Sigmund embauche – Spécialiste en architecture de l’information et expérience client

Sigmund est à la recherche d’un spécialiste en architecture de l’information et en expérience client numérique.

Vous…

• avez de solides notions d’architecture de l’information et d’ergonomie des interfaces;
• avez de l’expérience OU un fort intérêt pour la recherche client et l’utilisation de statistiques de fréquentation dans la compréhension de ceux-ci;
• comprenez le rôle en évolution du spécialiste en architecture de l’information et l’importance de travailler en collaboration étroite avec le designer;
• comprenez la différence entre une méthodologie rigide et un coffre à outils qui vous permet d’adapter vos interventions selon le contexte du projet;
• savez que parfois, il faut un inventaire de contenus, PUIS une arborescence, PUIS des maquettes schématiques, PUIS tralala… et que d’autres il faut y aller un peu plus cowboy et se lancer rapidement dans un atelier de design avec le client et le directeur artistique pour en sortir, 4 heures plus tard, avec un concept qui torche. (Et ben de la caféine dans le sang.)

Oh yeah.

Votre rôle

• Participer à des ateliers de conception avec les clients, le designer et le conseiller.
• Produire des livrables classiques d’architecture de l’information : maquettes schématiques, inventaires de contenus, arborescence, tralala.
• Produire des éléments moins classiques d’architecture de l’information : schémas tracés à la main, croquis réalisés lors d’ateliers.
• Organiser et participer aux enquêtes et à la recherche client.
• Analyser des stats provenant de Google Analytics et de différentes campagnes pour formuler et valider les hypothèses de recherche client.
• Créer et entretenir des parcours clients à partir des données des enquêtes, de la recherche et d’analytique Web.
• Présenter les résultats de vos efforts avec conviction au reste de l’équipe ET aux clients.

En tout temps

• Offrir une présence rassurante, fiable et souriante au client. Devenir une référence et un incontournable à ses yeux.
• Identifier les opportunités et proposer des solutions créatives qui dépassent les demandes ou les besoins identifiés du client.
• Faire preuve de leadership dans l’équipe, être proactif quand vous constatez la possibilité d’améliorer nos façons de faire.
• Représenter Sigmund et participer à son rayonnement par votre sourire, votre intelligence, votre répartie, vos publications sur notre blogue et vos initiatives dans le milieu.

Intéressé(e)?

cv@sigmund.caby