Utilisabilité: les rapports doivent être courts!

Après des centaines, si ce n’est des milliers de tests d’utilisabilité, Jakob Nielsen lui-même le confirme: dans la plupart des cas, un rapport de test formel suivi d’une présentation est non seulement inutile, mais nuisible.

Formal Usability Report vs. Quick Findings (Jakob Nielsen’s Alertbox)

Some organizations thrive on formal presentations and slide-deck
circulation. In my view, this is a poor method for documenting
usability findings. Bullet points don’t capture the subtleties of user
behavior, and it’s almost impossible to interpret a slide presentation
even a few months after it was created.

Une lecture très instructive pour les organisations qui ne jurent que par les rapports longs et fastidieux…by