Daniel Lafrenière, président d’honneur de la journée sur l’expérience client Les Affaires
Daniel Lafrenière, associé chez Sigmund, sera président d’honneur de la journée sur l’expérience client organisée par Les Affaires qui aura lieu le 3 juin. Cette journée, qui s’adresse à des décideurs d’expérience, permettra de mieux comprendre comment l’expérience vécue par les clients influence directement la décision de passer ou non à l’achat. Vous pourrez apprendre […]
Sigmund a trouvé son conseiller en expérience numérique!
Nous sommes très heureux d’annoncer qu’après une période de recrutement marquée par des rencontres toutes plus intéressantes les unes que les autres, nous avons trouvé la perle rare pour occuper le poste de conseiller en expérience numérique. Après avoir reçu un joli paquet de candidatures et rencontré en entrevue près d’une dizaine de personnes de […]
L’inventaire de contenu Web, c’est comme acheter des chaussettes!
Le recensement des contenus, c’est comme acheter des chaussettes. C’est plate à débourser, mais c’est indispensable, puis un jour ou l’autre, il vous faut ouvrir le tiroir, faire le décompte et balancer vos bas usés… Et je vous épargne les bobettes! Répertorier les contenus avec méthode exige de la mesure dans l’excès Lors d’un processus […]
On ne peut pas empêcher un cœur d’aimer!
Toutes les familles célèbrent l’arrivée des petits nouveaux. Et quand le plus vieux nous quitte pour mener sa propre vie c’est avec un pincement au cœur qu’on le laisse partir, mais aussi avec la joie de savoir qu’il fera son chemin, et la fierté d’avoir (un peu) contribué à son futur succès. C’est donc avec […]
Neuromarketing : y’a quelqu’un qui sait ce que vous voulez pour Noël!
Récemment avait lieu une conférence sur le neuromarketing à Montréal, que l’on présentait comme l’une des tendances de 2014. Tendance? Vraiment? Même si le concept suscite la curiosité et donne parfois des résultats étonnants, il demeure encore relativement marginal en raison des coûts exigés pour réaliser une étude sérieuse. Reste qu’il mérite qu’on s’y attarde, […]
Un intégrateur Web, qu’est-ce que ça mange en hiver?
Vous êtes-vous déjà questionné à propos de l’allure que prendra votre site internet ? Avec quelques maquettes graphiques, on peut avoir une bonne idée. Mais la production d’un site Internet exige la contribution de plusieurs autres spécialités et il est souvent difficile pour les clients de comprendre ce qu’implique l’intégration de toutes ces spécialités. Qu’est-ce qu’un intégrateur? L’intégrateur est […]
Êtes -vous prêts pour Universal Analytics?
Google Analytics (GA) a lancé au début de l’été Universal Analytics qui présente une nouvelle façon de mesurer non seulement les visiteurs de votre site Web, mais toutes les interactions d’un utilisateur depuis n’importe quel appareil ou environnement. Jusqu’à aujourd’hui, nous connaissons peu d’organisation ayant pris ce virage. Mais ça changera. Google vient de lancer […]
Les tests utilisateurs valent-ils le «coût»?
Lorsqu’on établit l’architecture d’information et les maquettes schématiques pour un site Web, spontanément et malgré nous, on a tendance à faire beaucoup de suppositions sur les comportements qu’auront les utilisateurs dans l’interface. « Je pense qu’ils vont comprendre que… ». Évidemment, on peut se tromper, même pour ce qui nous semble le plus logique du monde ! Tout […]
Cher Sigmund, les médias sociaux favorisent-ils la conversion?
Voilà une question anodine pour certains. Après tout, un quart des humains utiliseront les réseaux sociaux cette année selon eMarketer (oui, oui, un quart de la planète). Et puisqu’ils permettent le bouche à oreille en accéléré et de manière pérenne, ça ne sert pas à grand chose de poser la question, n’est-ce pas? Après avoir […]
Champagne ou scotch?
Nous sortons tout juste du processus exigeant qu’est la sélection d’une agence numérique par un gros client potentiel. Pendant que nous nous rongions les ongles après la présentation des finalistes, j’ai pris le temps de réfléchir à ce que nous vivons après une victoire ou une défaite en entreprise. Dans le monde des affaires, il […]